مزایای ضبط مکالمات توسط ویپ
مرکز تماس ویپ به دلیل ارائه امکانات گسترده به شرکت ها و سازمان ها به محبوبیت زیادی دست یافته است. یکی از این امکانات پر کاربرد ضبط مکالمات است.
که امروزه بسیار مورد توجه شرکت ها و سازمان ها قرار گرفته است.
ما در این مقاله قصد داریم شما را با مزایای ضبط مکالمات توسط ویپ آشنا کنیم.
خوشحال می شویم اگر تا پایان این مطلب ما را همراهی فرمایید.
مزایای ضبط مکالمات توسط ویپ
1. موجب ایجاد مکالماتی آگاهانه و حرفه ای می شود:
با مجهز بودن شرکت به این سیستم دیگر مکالماتی توهین آمیز و غیر حرفه ای وجود نخواهد داشت.
زمانی که شرکت با مشتریان تماس می گیرد در ابتدا مشتری را از این موضوع آگاه می سازد که تمام مکالمات آن ها ضبط خواهد شد.
با این کار مشتری و کارشناس از گفتن جملات توهین آمیز یا غیر حرفه ای خودداری خواهند کرد.
در نتیجه مکالمه به طور حرفه ای و موفق پیش خواهد رفت.
2. ذخیره مکالمات در دیتا ها:
تمام مکالمات تلفنی در یک بانک اطلاعاتی ذخیره می شوند.
این قابلیت سبب می شود که مدیران در هر زمان یا مکانی که هستند با گوشی همراه خود و یا با استفاده از لپ تاپ یا کامپیوتر به آن ها دسترسی داشته باشند.
3. امکان پخش مکالمات به طور زنده برای مدیران:
نرم افزار ویپ این امکان را برای مدیران فراهم آورده است که مکالمات مورد نظر را به طور آنلاین گوش دهند و در صورت لزوم به آن ها تذکرات لازم را در آن لحظه بدهند.
4. دیگر نگران فراموش کردن محتوای مکالمات نیستید:
ممکن است کارشناسان پس از مدتی محتوای مکالمات تلفنی خود با مشتریان را فراموش کنند.
این موضوع سبب می شود آن مشتری را از دست بدهند.
اما با مجهز بودن شرکت به نرم افزار ویپ دیگر نگران این موضوع نباشید.
چرا که در چنین شرایطی کارشناسان می توانند خیلی راحت به مکالمه ضبط شده خود مراجعه کنند و با گوش دادن آن ها تماس بعدی را با کیفیت بهتر به انجام رسانند.
نرم افزار ویپ در کنار کاربرد ضبط مکالمات دارای کاربرد های فراوان دیگری می باشد که شرکت ها با مجهز کردن خود از این سیستم می توانند روابط داخلی و خارجی خود را به شکل عالی بهبود بخشند.
نمونه ای از این کاربرد ها عبارت اند از:
برای کسب اطلاعات بیشتر، خرید و راه اندازی مرکز تماس voip می توانید با شماره گیری 02141961 و با گرفتن شماره داخلی 1 با کارشناسان متخصص بخش فروش شرکت ویپی تماس حاصل فرمایید.
از این که ما را تا پایان مقاله مزایای ضبط مکالمات توسط ویپ همراهی نمودید از شما سپاس گزاریم.