مرکز تماس ویپ به دلیل  ارائه امکانات گسترده به شرکت ها و سازمان ها به محبوبیت زیادی دست یافته است. یکی از این امکانات پر کاربرد ضبط مکالمات...

مرکز تماس تلفنی (کال سنتر)، امکان مدیریت، تشکیل صف، توزیع، تفکیک، ضبط و پاسخگویی به تماس ارباب رجوع را دارا می‌باشد

سیستم IVR چگونه می تواند به نفع بیزینس شما عمل کند؟خدمات به مشتری، یک عامل تمایز دهنده ­ی مهم و یک مزیت رقابتی برای یک بیزینس محسوب می­...

سازمان ها بطور روز افزون درحال روی آوردن به استفاده از سیستم تلفنی)VOIP انتقال صدا روی شبکه) برای ارتباطات داخلی و خارجی خود هستند. همچنین برای...

احتماًلا مقالات متعددی در مورد خدمات VOIP و اینکه چه خدماتی می­ تواند به شما ارائه دهد، خوانده ­اید. انتخاب ارائه دهنده­ ی خدمات...

کلمه مرکز تماس ، ما را به یاد اتاقک هایی می اندازد که در آن ها کارمندانی با هدفون هایی در گوششان مشغول کار هستند. چنین تصوری به ما نشان می دهد...