VOIP سیستمی برای اپراتور های تور در آینده ای نزدیک

در صنعت گردشگری، عوامل زیادی وجود دارد که اپراتور های تور باید آن ها را در نظر بگیرند.

از رزرو پرواز و اقامت در هتل گرفته تا مذاکره در مورد خرید بلیط، برنامه ریزی برای سفر، هماهنگی و تماس با مسافران.

همچنین ارائه خدمات مناسب نظیر :

• در اختیار گذاشتن مترجم
• دربان یا راهنمای تور
• و... .

بنابراین به راحتی می توان گفت که موارد زیادی وجود دارد که اپراتور های تور باید آن ها را در نظر بگیرند.

با این حال، برقراری ارتباط خوب برای موفقیت بسیار مهم است.

لذا در این راستا (Voice over IP VoIP) می تواند به شما کمک کند.

به عنوان یک اپراتور تور شما، چه از نظر جسمی و چه از لحاظ روحی، دائماً در تکاپو هستید.

کار شما این است که با فروشندگان مناسبی ارتباط برقرار کنید

و اطمینان حاصل کنید که مشتریانتان بهترین خدمات لازم را دریافت خواهند کرد.

شما با استفاده از سرویس VOIP می توانید کلیه ارتباطات را در یک پلت فرم همگام سازی کرده و بهترین خدمات ممکن را به مشتری خود ارائه دهید.

و اما یک سیستم   Voice Over IP چیست؟

قبل از اینکه بدانیم Voice Over IP چگونه می تواند عملکرد یک اپراتور تور را به نحو کار آمدی افزایش دهد،

بیایید در مورد این موضوع صحبت کنیم،

که Voice over IP  چیست؟ و چگونه کار می کند؟

این سیستم که غالباً به آن VOIP گفته می شود، مخفف Voice over Internet Protocol است.

این روش یک روش ارسال و دریافت ارتباطات صوتی با استفاده از اتصال اینترنتی می باشد.

مشاغل موجود در انواع صنایع از خدمات VOIP برای همگام سازی ارتباطات میان همکاران

و یا ارتباط کارمندان با طرف های خارج از سازمان استفاده می کنند.

این سیستم یک راه حل جایگزین برای برقراری تماس داخلی و بین المللی به شیوه ای مقرون به صرفه است.

علاوه بر این، این نوع سکوی ارتباطی شامل طیف متنوعی از ارتباطات از جمله:

• کنفرانس های ویدئویی
• پیام های صوتی
• ایمیل
• فوروارد تماس
• ضبط تماس می باشد.

وقتی صحبت از صنعت مسافرت و گردشگری می شود،

Voice over IP می تواند نقش اساسی ای را به خصوص برای آژانس های مسافرتی ای که سعی در ارائه خدمات مناسبی به مشتریان خود دارند بر عهده داشته باشد.

(شما عزیزان می توانید با مطالعه مقاله کاربرد ویپ در آژانس مسافرتی سطح آگاهی خود را افزایش دهید.)

این پلتفرم نه تنها شامل شماره های مجازی سراسر جهان می باشد تا مشتریان بتوانند با آن ها به عنوان یک اپراتور تور تماس بگیرند،

بلکه به عنوان پورتالی برای اپراتور های تور عمل می کند،

تا بتوانند شعبه ها، بخش ها و فروشندگان مختلف صنعت مسافرتی و گردشگری را به یک دیگر مرتبط نموده و هماهنگی لازم را انجام دهند.

VOIP روشی جهانی برای برقراری ارتباط در صنعت گردشگری و برنامه ریزی سفر برای افرادی است که در این صنعت کار می کنند.

مسئولیت های شغلی اپراتور تور

برنامه ریزی سفر، چه یک سفر کوچک باشد و چه یک سفر بزرگ، کار آسانی نیست.

به همین دلیل است که نقش یک اپراتور تور برای اطمینان از ارائه خدمات مناسب برای سفر های تجاری و تفریحی به وجود آمده است.

وظایف و مسئولیت های یک اپراتور تور بسیار گسترده است.

لذا می توان گفت که این اپراتور ها نقش مهمی را در موفقیت هر آژانس مسافرتی و گردشگری ایفا می کنند.

یک اپراتور تور باید مجموعه خاصی از مهارت ها را داشته باشد تا بتواند کار خود را به درستی انجام دهد.

مدیریت تدارکات باید روابط اجتماعی قوی ای داشته باشد؛

همچنین او باید قادر به ارائه خدمات عالی ای به مشتریان خود باشد.

علاوه بر این او باید کار هایی نظیر بودجه بندی و مذاکره را با مهارت های ارتباطی، سازماندهی و هماهنگی تلفیق کند

تا به یک اپراتور ماهر تبدیل شود.

اما اپراتور های تور نیز انسان هستند

و لذا دست کاری همه مؤلفه های مختلف درگیر در برنامه ریزی سفر می تواند به یک چالش واقعی برایشان تبدیل شود.

Voice over IP راه حلی برای کمک به کسانی است که در صنعت مسافرت و جهان گردی تلاش می کنند تا سفر ها را به بهترین وجه کنترل کنند

و خدمات مناسبی را ارائه نمایند.

در اینجا چگونگی ادغام VOIP در جنبه های مختلف عملیات تور بیان شده است.

توسعه پکیج های تور

یکی از اصلی ترین مسئولیت های یک اپراتور تور تهیه پکیج های تور است.

این امر مستلزم هماهنگی، برقراری ارتباط و انجام مذاکره با فروشندگان و بسیاری از شرکت های درگیر از جمله:

• خطوط هوایی
• هتل ها
• آژانس های دولتی
• و سایر مشاغل می باشد.

هنگام تهیه پکیج های تور، خدمات Voice over IP به شما کمک می کنند تا با فروشندگان و مشاغلی که ممکن است مشتریانتان خواسته باشند با آن ها ارتباط برقرار نمایید، تماس بگیرید.

در صورت استفاده از روش های تماس سنتی، تماس و همکاری با سازمان ها در سراسر آب های بین المللی می تواند بسیار گران تمام شود.

لکن با اتصال VOIP می توانید تماس های بین المللی را از طریق یک اتصال اینترنتی رایگان یا با نرخ ثابت و کم هزینه انجام دهید.

(برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می توانید به مطالعه مقاله ویپ و تماس بین المللی بپردازید.)

در عین حال، پلت فرم VOIP به طور غیر مستقیم به دایرکتوری یا کتاب راهنمای مخاطبین تبدیل شده است.

با توسعه پکیج تور، احتمالاً شما بیش از یک بار با فروشندگان همکاری خواهید کرد.

VOIP به شما این امکان را می دهد تا اطلاعات تماس فروشنده را ذخیره کنید.

همچنین اطلاعات مربوط به تماس های گذشته، قرارداد ها و هر گونه یادداشت مربوطه را در آن ذخیره کنید.

همه طرفین با داشتن امکان مراجعه به کار هایی که قبلاً با هم انجام داده اید، می توانند بهترین استفاده را از وقت خود داشته باشند.

انجام ترتیبات سفر

یکی دیگر از مسئولیت هایی که اپراتور های تور بر عهده دارند، تنظیم ترتیبات سفر برای افراد، مشاغل و گروه های مختلف است.

یکی از اصلی ترین دلایلی که مردم در وهله اول از خدمات مسافرتی و گردشگری استفاده می کنند،

جلوگیری از مشکلاتی است که در هنگام تنظیم برنامه سفر پیش می آید.

به عنوان یک اپراتور تور ، این یک امتیاز برای شما به حساب می آید.

بنابراین با استفاده از سرویس Voice over IP، شغل شما می تواند بسیار آسان تر شود.

سرویس VOIP نه تنها هزینه های کمی را برایتان به همراه خواهد داشت،

بلکه به شما این امکان را می دهد تا بلافاصله بتوانید با آژانس های مسافرتی مختلف از جمله:

• خطوط هوایی
• فرودگاه ها
• هتل ها
• مکان های کرایه اتومبیل
• ادارات گردشگری
• آژانس های دولتی
• و مشاغل محلی ارتباط برقرار کنید.

حتی، اگر به مترجم احتیاج داشته باشید،

یک سرویس VOIP می تواند با استفاده از یک مترجم، شما و طرف دیگر را به هم متصل کند

تا اطمینان حاصل کنید که نیازهای مشتری در اولویت کاری تان قرار گرفته اند.

هماهنگ کردن تور لیدر ها

به عنوان یک اپراتور تور، شما باید با تور لیدر ها هماهنگ باشید

و مدام با آن ها تماس بگیرید.

یکی از ویژگی های مفید VOIP کنفرانس ویدیویی است؛

که می تواند برای برگزاری جلسات مختلف بین افراد متعدد به کار گرفته شود.

اگر یک پکیج تور را برای هماهنگ شدن با تور لیدر و یا صاحب یک کسب و کار محلی انتخاب کرده اید،

کنفرانس ویدیویی می تواند تماس چهره به چهره ای را برایتان فراهم کند

و روابط محکمی را در بین طرفین ایجاد نماید.

علاوه بر این تور لیدر ها ممکن است در هنگام راه اندازی تور ها به یک شماره مرکزی نیاز داشته باشند.

به واسطه خطوط جهانی ای که از طریق پلتفرم Voice over IP ایجاد می شوند و در سراسر جهان قابل به کار گیری هستند،

می توان با یک اپراتور تور تماس گرفت.

با دسترسی فوری به اپراتور های دیگر، تور لیدر ها می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورند یا به افراد مربوطه کانکت شوند،

به راننده اتوبوس اطلاعات لازم را بدهند، تا تور بتواند به راحتی برگزار شود.

توسعه برنامه های تور از راه دور

وقتی از سرویس Voice over IP استفاده می کنید، انعطاف پذیری زیادی خواهید داشت.

از آنجا که شما می توانید از هر نقطه جهان با دیگران در تماس باشید، می توانید از راه دور برنامه های تور را کنترل نمایید.

مدیریت بودجه

در پایان، اپراتور های تور ممکن است مسئولیت مدیریت بودجه و اطمینان از سودآوری آژانس مسافرتی خود را در کنار پاسخگویی به نیاز های مشتریان هستند، بر عهده داشته باشند.

استفاده از خدمات VOIP برای تسهیل ارتباطات آژانس مسافرتی می تواند در کل درآمد کسب و کارتان را افزایش دهد.

این سیستم این امکان را به شما می دهد تا از تماس های بین المللی ای که سرویس های تلفنی سنتی قادر به پشتیبانی از آن ها نیستند،

استفاده کرده و هزینه های بسیار کمتری را تقبل نمایید.

هنگامی که صحبت از صنعت سفر و گردشگری می شود،

اپراتور های تور می توانند از خدمات VOIP به نفع خود استفاده نمایند.

برخی از بهترین ویژگی های VOIP شامل:

• ادغام CRM
• پشتیبانی فنی 24 ساعته و 7 روز هفته
• تماس ملی و بین المللی
• قیمت گذاری شفاف
• ادغام تلفن همراه و مرکز تماس متمرکز است.

به عنوان یک اپراتور تور، استفاده از سرویس Voice over IP می تواند به شما کمک کند تا کار های خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهید.

با استفاده از خدمات VOIP، مشتریان می توانند در هر کجا که باشید با شما تماس بگیرند و شما نیز می توانید با هر کسی که می خواهید تماس بگیرید.

این امر تضمین می کند که شما بهترین خدمات را ارائه خواهید داد.

شما عزیزان می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر، خرید و راه اندازی سیستم مرکز تماس VOIP، با شماره گیری 02141961 و با گرفتن شماره داخلی 1 با کارشناسان متخصص بخش فروش شرکت ویپی تماس حاصل فرمایید.

از این که ما را تا پایان این مطلب همراهی کردید از شما سپاس گزاریم.