وُیپی به عنوان یک راهکار پیشرفته مرکز تماس، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشکلات رایج در مدیریت مرکز تماس را برطرف کنند. برخی از مشکلات رایج شامل زمان طولانی انتظار، کیفیت پایین خدمات، عدم یکپارچگی با سیستم‌ها، حجم زیاد تماس‌ها و نارضایتی کارکنان است. وُیپی با ارائه ویژگی‌هایی همچون سیستم‌های IVR هوشمند، پشتیبانی چندکاناله، چت‌بات‌ها، یکپارچگی با CRMها، ابزارهای مدیریتی برای نظارت بر عملکرد تیم، امنیت پیشرفته داده‌ها و پشتیبانی 24 ساعته به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند و عملکرد مرکز تماس خود را بهبود بخشند.