دایورت کردن روی موبایل توسط ویپ
دایورت کردن روی موبایل توسط ویپ یکی از قابلیت های منحصر به فرد نرم افزار ویپ می باشد.
این شیوه بدین صورت اعمال می شود که:
مشتری با تلفن داخلی شرکت تماس می گیرد.
سیستم تلفن گویا پس از معرفی شرکت شما به این صورت که:
با سلام شما با شرکت... تماس گرفته اید برای برقراری تماس با بخش فروش عدد 1، بخش پشتیبان عدد 2و... را شماره گیری فرمایید.
مشتری پس از انتخاب بخش مورد نظر خود، نرم افزار ویپ این تماس را مستقیم روی تلفن همراه شما دایورت (انتقال) می کند.
مدیرانی که بسیار در روند فعالیت ها حساس اند و بسیار پیگیر این مسائل هستند این قابلیت بسیار کمکشان می کند.
از این قابلیت نرم افزار ویپ می توان در زمان هایی که منشی در دسترس نیست استفاده کرد.
اینگونه هیچ تماسی بی نتیجه نمی ماند.
کاربرد دیگر ویپ در این زمینه را با ذکر یک مثال برایتان شرح خواهیم داد.
فرض کنید شخصی با منشی یک شرکت تماس می گیرد و می خواهد با رئیس مجموعه صحبت کند.
اما در آن لحظه رئیس در شرکت حضور ندارند.
همچنین منشی از دادن شماره تلفن همراه رئیس عاجز است.
در اینجا نرم افزار ویپ به کمک منشی می آید. نرم افزار ویپ تماس را به وسیله اینترنت بر روی موبایل رئیس دایورت می کند.
و دیگر نیازی به دادن شماره تلفن همراه رئیس نیست.
نرم افزار ویپ دارای کاربرد های بسیار دیگری نیز می باشد.
کاربرد های مشابه دیگر عبارت اند از:
- ضبط مکالمات
- امکان گزارش گیری لحظه ای
- گزارش تمامی تماس ها
- ایجاد قابلیت ارسال پیامک پس از پایان تماس
پیشنهاد می کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر از کاربرد های متعدد سیستم مرکز تماس ویپ به مقاله دلایل انتخاب ویپ مراجعه نمایید.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با شماره 02141961 و شماره گیری بخش داخلی 1 با کارشناسان فروش گروه ویپی تماس حاصل فرمایید.
از اینکه ما را تا پایان مقاله دایورت کردن روی موبایل توسط ویپ همراهی نمودید کمال تشکر را داریم.