اگر قصد راه اندازی یک سیستم مرکز تماس در مجموعه خود دارید. ابتدا باید سطح آگاهی خود را در زمینه خطوط مخابراتی و انواع آن افزایش دهید.

ما در این مقاله بیشتر درباره کدک هایی که کار صوتی انجام می دهند و در حوزه نرم افزار voip هستند صحبت می کنیم. در ادامه با ما همراه باشید...

یکی از مهم ترین مزیت موجود در تکنولوژی گیت وی ویپ این است که تمامی پروتکل ها بر محور IP قرار دارند. این قابلیت موجب مزیت های زیر شده است:

یک مرکز تماس هوشمند به دلیل اینکه دارای هدف مهمی چون افزایش رضایت مشتری می باشد، باید مدام در تغییر و بروزرسانی باشد.....

ما در مقاله چرا PBX جایگزینی برای نرم افزار ویپ نیست؟ قصد داریم شما را به پاسخ مناسب این سؤال برسانیم. با ما همراه باشید... .

مرکز تماس ویپ به دلیل  ارائه امکانات گسترده به شرکت ها و سازمان ها به محبوبیت زیادی دست یافته است. یکی از این امکانات پر کاربرد ضبط مکالمات...