مشکلات رایج در مرکز تماسها و راهحلهای آنها وُیپی به عنوان یک راهکار پیشرفته مرکز تماس، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشکلات رایج در مدیریت مرکز تماس را برطرف کنند. برخی از مشکلات... ادامه مطلب
تاثیر مرکز تماس بر تجربه مشتریان (Customer Experience) تاثیر مرکز تماس بر تجربه مشتریان (Customer Experience) مرکز تماس یکی از عوامل کلیدی در ایجاد تجربه مشتری مثبت است. یک مرکز تماس حرفه‌ای... ادامه مطلب