نکاتی برای انتخاب بهترین سیستم تلفنی برای مراکز تماس سازمان ها به طور روز افزون درحال روی آوردن به استفاده از سیستم تلفنی VOIP (انتقال صدا روی شبکه) برای ارتباطات داخلی و خارجی خود هستند. ادامه مطلب
پاسخگویی به شکایات و مدیریت آن در مرکز تماس ویپ به طور کلی تقریباٌ 7 درصد از تماس هایی که روزانه در شرکت ها و مؤسسات گرفته می شود مربوط به بخش پاسخگویی به شکایات می باشد. ادامه مطلب
خطوط مخابراتی و انواع آن اگر قصد راه اندازی یک سیستم مرکز تماس در مجموعه خود دارید. ابتدا باید سطح آگاهی خود را در زمینه خطوط مخابراتی و انواع آن افزایش دهید. ادامه مطلب
5 روش بهبود ارتباطات بین تیم با تلفن VOIP با استفاده از یک سرویس تلفن VOIP ، مشاغل کوچک و نوپا می توانند یک سیستم ارتباطی جامع و حرفه ای را در سازمان خود داشته باشند... ادامه مطلب
مزیت های استفاده از IP PBX پیش از این در مقاله ای با عنوان PBX و IP PBX به چه معناست؟ به طور کامل به تعریف و کاربرد های این سیستم پرداختیم.حال قصد داریم شما را با مزیت های... ادامه مطلب
چرا PBX جایگزینی برای نرم افزار ویپ نیست؟ ما در مقاله چرا PBX جایگزینی برای نرم افزار ویپ نیست؟ قصد داریم شما را به پاسخ مناسب این سؤال برسانیم. با ما همراه باشید... . ادامه مطلب